无理客户购买中间继电器,让我哭笑不得

2013年08月09日

   最近遇到的客户很奇妙,其中最可笑也很无奈的就是昨天晚上凌晨了。凌晨6点多的时候,我还在睡觉中,客户的电话就响了,打我手机的,说是要咨询中间继电器,我还以为是要购买我们产品呢,跟他说明了,等下上班再给他电话。后面也没有心情睡觉了,等着上班时间快点到了,我们上班是早上8点半,离上班有两个钟头。等了很久,才上班,就给客户电话了,后面客户说明了原因:让我很无奈也很哭笑不得,原因是客户的产品已经购买,只是不知道如何接线,在网上找到我们也有做这款产品品牌的,所以咨询我们的,需要提供技术,但产品是在其他供应商那边拿的,没有从我们这边进过货的。后面我直接跟客户说明原因:在哪里拿的,你可以叫那个供应商提供技术,帮你解决问题啊。话刚落,客户就说,那家供应商不懂产品,所以才找你的。你不是做欧姆龙中间继电器吗,你无论如何都要帮我处理,不然我以后不拿这个牌子了。呵呵,真的不知道如何说客户好呢,这个牌子不是我们的啊,呵呵,欧姆龙是日本品牌,深圳生产,但不是我们的牌子啊,你做不做,关我什么事啊,而且你还在其他地方拿的,跟我连个毛都对不上,还有就是你那么早打电话影响我休息,真的想臭骂他一顿,后面忍下了,就算了,花半个钟头帮他解决问题了,后面我还留下话,说是如果还遇到什么问题,我可以随时帮忙,同时也希望下次能合作,不要跟这次一样,只咨询,还话不饶人,希望能长期合作!

    网友们,如果是你,你是该骂他一顿还是跟我一样,服务到家呢,欢迎讨论!

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