卖接线端子排的我,身价只值0.01元

2013年04月09日

卖接线端子排的我,身价只值0.01元 

      事情是发生在去年10月份的时候,客户打电话给我,说是他的用量不少,需要我们提供接线端子排给他做样品,如果确认了样品,每次数量肯定是上万个的拿的。我也把产品价格按上万个数量报给他,她那边也表示价格同意,没有问题,后面寄了样品之后,说是要测试才有结果。经过了一个多月的测试。客户答复,确认产品质量OK,符合她公司的要求,后面陆续的要求我们提供产品目录与产品材质证明等等,那些我全部发给了他。为了表明我们有诚意,我还亲自从深圳跑到山东,也就是客户那边,直接跟她面对面的交流,把我们产品的性能,材质和市场产品的材质做了个对比。也带了我们的样品和在市场特意购买的产品,当面跟他表明,因为接线端子排市场上流动的品牌是很多的,怕她对产品不熟悉,很容易就跳入这个廉价,质量不OK的圈子里面去。

      其实接线端子排,说简单点也就是塑料和铜连接起来,起到接线方便,安全的作用。那市场上的接线端子排,为啥会如此便宜呢,原因是塑料用的是次料或者回收料做成,做成的产品有瑕疵,不好看,还有就是影响产品质量,用起来不安全,还有就是压线框采用锌合金的,容易断裂,螺丝用铁的,还没有打磨过,有毛刺,压线要费很大力气,拧太大力气,又容易把产品拧坏。再者就是产品认证,部分厂家都有打认证标志,其实真正有自己的认证却不多,因为如果去做认证,用的材料不过关,证书要拿到,必须花钱走后门,当然有些认证花钱也没法那么容易的,那就是UL认证了。以上这些基本都是差和好的区别。

      客户当场对我崇拜不已,拍着胸口保证说,只要用,就一定用我们产品。经过了我不断的跟进,客户终于在3月6号,也就是上周六早上7点半与我电话联系,当时我还在睡觉呢。我们公司一般是早上8点半上班,而且那天是放假,但我听说要订货,刚开始是要1万个,我很高兴。皇天不负有心人我终于拿下客户了,我高兴的睡不着觉了,第二天,我马上回客户,查了库存,显示有货,又迫不及待的回客户。当时客户答复周日不上班,明天周一一定打款过来,叫我可以先做合同发给他,他们公司的传真是自动的。我们周日上班主要是补清明放假的,后面做合同传到了她公司,等到了周一给客户电话,厄运来了。客户竟然跟我说,周日他跑去电子市场,拿到了一款,外观跟我们一样的产品,至于质量如何,不清楚,但那个电子市场的老总说的很好。我问其价格如何时,竟然是比我便宜0.01元,难道这0.01元就那么重要吗,我的付出和服务难道就有出现问题吗。后面客户听出我语音有点变动,还特意说,放心,我这单先用电子市场的,如果有问题,在找你。

      晕了,我当场都快疯了,客户从一个对产品不熟悉的人被我教成对产品有一定的了解,后面我的付出跟服务,我都免费的帮客户的,甚至他们的其他产品,跟我们产品无关的,我都帮他们设计解决问题,现在可好,订单成了,教好的学生就飞了,连老师的颜面都不顾了。哈哈,难道我就应该对客户留一手吗,不要倾全力讨好客户吗?网商们,你们觉得我应该是如何做,才能挽留客户呢,是我的步骤走错了,还是事情做的太多了呢?欢迎回帖一起讨论?

 

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